POLITICAS DE ENVIO E ENTREGA
A Loja EMBAIXADOR DAS GRIFFE SC trabalha com a seguinte forma de envio:
1. Produtos de envio nacional.
1.1. Política de compra
Todos os produtos disponíveis no EMBAIXADOR DAS GRIFFE SC são enviados diretamente da sede do EMBAIXADOR DAS GRIFFE SC, localizado em Rua :São Paulo n 200 Bairro: Cordeiros Cidade:Itajai sc Cep: 88310-190 para o endereço informado no momento da compra.
Nosso tempo de entrega dependendo da região pode variar de 5 a 16 dias úteis (em média após a postagem do produto) a depender da localidade, o envio do produto é feito em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento em nosso sistema. Em alguns casos de compras efetuadas no sábado ou domingo, em dias que não há funcionamento dos correios a entrega é feito no próximo dia útil.
Nossa empresa antes de enviar os produtos, faz confirmações de segurança sobre os pedidos, bem como endereço colocado no momento da compra, telefones e e-mail, para que possamos evitar quaisquer transtornos por parte da empresa e ao cliente, garantindo uma satisfação total de nossos serviços , após feitas as validações e confirmações de segurança, enviamos o produto para o endereço que foi confirmado no ato da compra junto ao cliente. Nos casos em que o cliente não nos passe as informações adequadas no ato da compra, caso haja algum problema com a entrega do produto empresa não irá se responsabilizar por tal entrega, e caso seja necessário o reenvio do produto por parte da empresa por conta de erro de cliente, a empresa poderá cobrar custos de um novo envio, colocando a opção de pagar pelo cliente. casos como esse só acontecem quando o cliente se abstém de passar as informações corretas para a empresa no ato das confirmações de segurança. Nossa empresa visa a responsabilidade e integridade do cliente bem como a segurança do mesmo, e por isso pede para que os clientes no ato da compra informem todas as informações necessárias no ato da confirmação de segurança para que o produto chegue em perfeito estado e dentro das normas determinantes pela empresa. Pedimos aos clientes, que assim que o produto chegue em sua casa, olhe se o produto chegou em perfeitas condições e se não tiver nem um item quebrado no ato da entrega, ou se o lacre de segurança da encomenda não estiver violado, para que assim podemos garantir o máximo de segurança possível aos nossos clientes. Caso falte algum produto, no ato da entrega, ou algum produto esteja quebrado no ato da entrega pelos correios, peço que nos conte o mais rápido possível de preferência nas primeiras 24 horas, para que possamos resolver o seu problema o mais rápido possível, assim garantindo mais seriedade e transparência aos nossos clientes.
Pedidos feitos através de boleto bancário podem levar de 3 a 5 dias para confirmação de pagamento em nosso sistema, junto com nossa operadora de pagamento.
Garantimos um código de rastreio para que o cliente possa acompanhar o andamento da entrega do seu pedido até o seu destino. Pedimos que o cliente olhe seu e-mail, para acompanhar a entrega, pois o rastreio é enviado para o e-mail assim que os produtos são despachados da loja.
Observação:
Em determinados casos, esse prazo de entrega pode ser estendido por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, pandemias, períodos de grande demanda nos Correios, problemas climáticos enfim, situações que fogem ao nosso controle.
A loja garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos pela devolução do valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou que se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuitamente, a entrega do seu produto é 100% garantida.
1.2. Envio seguro
"Caso o produto seja atrase e não seja entregue depois de 15 dias úteis da postagem, nessa data, o valor pago será 100% devolvido".
1.3. Rastreamento do Pedido
Os produtos serão enviados pelos Correios, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o andamento da entrega, o EMBAIXADOR DAS GRIFFE SC se comprometerá a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O código de acesso ao rastreamento será enviado para seu e-mail assim, e na confirmação por telefone após ser faturado o pedido para sua residência, assim que estiver disponível para o EMBAIXADOR DAS GRIFFE SC
O código de rastreamento do pedido é informado em até 3 dias, após ser confirmado o pedido pela plataforma de pagamento da empresa, e depois que passar pelas confirmações de segurança.
O código de rastreamento pode demorar de 3 a 5 dias úteis para começar a constar informações de envio no site dos correios a contar a partir dos dados que o código foi informado.
Caso tenha alguma dúvida ou problemas com seu rastreio no sistema dos correios nos contate para que possamos resolver da melhor forma possível, pois algumas vezes o sistema dos correios demora um pouco mais do que o normal para postar o tempo de entrega em sua residência, Você pode entrar em contato através do nosso e-mail:
DUVIDAS E SUPORTE
Caso tenha alguma dúvida em relação a sua entrega, ou sobre o rastreio entre em contato conosco nas informações abaixo.
suporte@embaixadordasgriffesc.com
ou pelo whatsapp : +55 (47) 99998-1313
Nos horários de segunda a sábado das 08:00 às 20:00 horas.
O código de rastreamento do pedido é informado de 1 a 3 dias úteis após o pagamento confirmado, e feito as devidas validações de segurança.
O código de rastreamento pode demorar de 2 a 3 dias úteis para começar a constar informações de envio no site dos correios a contar a partir dos dados que o código foi informado.
2. Condições Gerais (Atenção)
2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos
A EMBAIXADOR DAS GRIFFE SC providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega de sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido, bem como verificar se todas as informações estão corretas, e verificar se o telefone foi colocado da forma certa .
2.2. Destino Ausente
-se de que haja alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próximo ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao envio, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados ao esforço de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deve buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.
2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto
A EMBAIXADOR DAS GRIFFE SC não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos feitos na loja. Caso ocorra um endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Em caso de entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso. E caso o cliente saiba que errou e não repassou as informações corretas e deseja uma nova entrega, será cobrada uma nova taxa em relação à entrega ao destinatário, bem como custos de embalagens, e taxas de entrega.
2.4. Produtos Tributados e Taxados
Em relação à tributação, fique tranquilo pois nossa empresa trabalha com fornecedores nacionais de nosso mesmo estado, fazendo com que seja impossível a cobrança de quaisquer taxas ou dos mesmos impostos, caso isso ocorra nossa empresa se responsabiliza integralmente, deixando nosso cliente livre de qualquer táxons que aparecem.
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pelo EMBAIXADOR DAS GRIFFE SC, por isso é importante que o cliente leia todos os termos e condições antes de realizar as compras na loja, e tenha cuidado de tudo o que foi repassado nas informações, e que o cliente fique ciente de que nas confirmações falaremos sobre se o cliente estiver ciente dos termos e políticas de nossa loja.
